Avbeställningsskydd – ett totalt skydd
Vårt avbeställningsskydd är en försäkring som ger ett totalt skydd mot höga avbokningskostnader om ni eller någon i er familj blir sjuk eller drabbas av en oförutsedd händelse och inte kan genomföra resan.
Önskar resenären avbeställningsskydd ska detta anmälas vid beställning av resan. Avgift på 200 kr per person erläggs samtidigt som anmälningsavgiften. Därmed är resenären skyddad mot avbeställningskostnader enligt de allmänna resevillkor och våra särskilda resevillkor. Avbeställningsskydd återbetalas inte vid avbokning eller annullering av resan.
Avbeställningsskyddet gäller vid dödsfall, akut sjukdom eller olycksfall som drabbar resenär eller resenärs make/maka (även samboende under äktenskapliga former) barn, syskon eller föräldrar. Resenären skall inte ha kunnat råda över händelsen och vare sig känt till eller borde känt till denna då resan beställdes. Sådan ingripande händelse är t ex brand i den egna bostaden, akut sjukdom m.m. Grunden för avbeställningen skall på tillförlitligt sätt styrkas med t.ex. läkar- och/eller släktskapsintyg. Senast 7 dagar efter avbeställningen skall läkarintyg beträffande akutsjukdom, olycksfall eller dödsfall och i förkommande fall släktskapsintyg vara oss tillhanda. Intygen skall innehålla alla för avbokningen relevanta uppgifter såsom:
a) läkarens utryckliga avrådan att delta i avtalat researrangemang
b) diagnos
c) dag för första behandling/undersökning,
d) datum för eventuell behandling/undersökning som ligger till grund för läkarens avrådande att resa.
Läkarintyg som inkommer senare än 7 dagar efter det att avbeställning gjordes beaktas ej. Resenären äger ej rätt att avbeställa resa med läkarintyg om hans/hennes tillstånd vid bokningstillfälle inte var fullgott.
Resenärens rätt till avbeställning av resan
Resenären har rätt att avbeställa resan enligt följande:
Vid avbeställning tidigare än 21 dagar före avresan skall resenären erlägga anmälningsavgiften i avbokningskostnad.
Vid avbeställning senare än 21 dagar men tidigare än 14 dagar före avresan skall resenären erlägga 25 % av resans pris.
Vid avbeställning senare än 14 dagar men tidigare än 8 dagar före avresan skall resenären erlägga 50 % av resans pris.
Sker avbeställning senare än 8 dagar före avresan skall resenären erlägga hela resans pris i avbokningskostnad. Det åligger resenären att se till att avbeställning kommer till arrangörens kännedom utan dröjsmål. Av resenären gjord avbeställning ska anses ha ägt rum, vid den tidpunkt då meddelandet om avbeställningen kommit Kroatienspecialisten tillhanda. Därefter skall skriftlig avbeställning utan dröjsmål insändas till Kroatienspecialisten via e-post eller fax. För avbeställning av resor med reguljärflyg gäller flygbolagens egna villkor. Se rubriken reguljärflyg i våra resevillkor.
